Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Lehota

Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty. Pri objednávke s viacerými druhmi tovaru alebo viacerými dodávkami plynie lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

Výnimky z práva na odstúpenie

V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. sa právo na odstúpenie nevzťahuje na tovar, ktorý bol z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov po dodaní neoddeliteľne uzavretý a bol po dodaní rozbalený. V našom sortimente ide najmä o:

• matičné (riadiace) dosky – zapečatený elektronický komponent,
• ďalší tovar takto výslovne označený v jeho popise.

Vrátenie peňazí

V prípade platného odstúpenia vám do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali na základe zmluvy – vrátane nákladov na pôvodné doručenie tovaru k vám, a to v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy, ktorý ponúkame (§ 9 ods. 1 a 3 zákona). Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšej ponúkanej možnosti vám nevraciame.

Platbu vám môžeme vrátiť až po tom, čo nám bude tovar doručený späť, alebo po tom, čo preukážete jeho odoslanie – podľa toho, čo nastane skôr (§ 9 ods. 5 zákona).

Náklady na vrátenie tovaru

Priame náklady spojené so zaslaním tovaru späť k nám znášate ako kupujúci (§ 10 ods. 3 zákona).

Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (§ 10 ods. 4 zákona).

Ako svoje právo uplatniť

Kompletný, krok-za-krokom návod, ako žiadosť podať a ako tovar fyzicky vrátiť, nájdete na stránke Vrátenie tovaru.